Je kunt je bestelling retourneren door binnen 15 dagen na levering een aanvraag voor retour in te dienen door de volgende eenvoudige stappen te volgen:

1. Vraag op een van de volgende twee manieren een retourautorisatienummer (RAN) aan:

- voor geregistreerde gebruikers: ga naar het gedeelte 'Bestellingen' van je account door hier te klikken. Zoek de bestelling met het product dat je wilt retourneren, klik op 'Product retourneren' en volg de procedure.

- voor niet geregistreerde gebruikers: ga naar het gedeelte 'Toestemming voor retour', dat hier beschikbaar is.
Wat is een RAN? Waarom moet ik het aanvragen?

2. (EU-landen) Vul de proforma-factuur voor retourzending in die met je bestelling is meegestuurd en onderteken deze. Plaats deze in het pakket samen met de ingepakte artikelen voor retourzending.
Ik ben mijn proforma-factuur kwijt. Hoe kan ik deze opnieuw verkrijgen?

2. (niet-EU-landen) Vul de proforma-factuur voor retourzending in die met je bestelling is meegestuurd en onderteken deze.
Maak 4 kopieën zodat je in totaal 5 facturen hebt. Plaats een kopie in het pakket samen met de ingepakte artikelen voor retourzending. Overhandig de andere 4 aan de bezorger bij het ophalen. Deze zijn nodig voor de douane-inklaring.
Ik ben mijn proforma-factuur kwijt. Hoe kan ik deze opnieuw verkrijgen?

3. Plak het retourlabel dat met je bestelling is meegestuurd op de buitenkant van het pakket.
Ik ben het retourlabel kwijt. Hoe kan ik dit opnieuw verkrijgen?

4. Neem binnen 15 dagen na het aanmaken van het RAN contact op met de bezorger om het ophalen van het pakket in te plannen, door de details in het gedeelte 'Hoe plan ik het ophalen van een retourzending?'

Parajumpers zal de prijs van de gekochte producten terugbetalen door de kosten van de verzending van je retour in mindering te brengen.

Je kunt onze Voorwaarden voor retourzending op elk gewenst moment raadplegen door hier te klikken.